相談者が依頼する行政書士を決めるポイントは？

こんにちは、ヒロです。

行政書士は、様々な書類作成や手続きを行う専門家です。

近年、行政書士の数も増えており、インターネットで行政書士事務所を簡単に比較検討できることから競争が激しくなってきています。

今回は「相談者が依頼する行政書士を決めるポイントは？」という質問について解説します。依頼者が信頼できる行政書士を選ぶ際には、いくつかのポイントがあります。

選ばれるための重要な要素や注意点について確認して、有利に競争を勝ち抜きましょう。

相談者が依頼する行政書士を決めるポイントは？

次の通りです。

順番に説明します。

知識と専門性

最も重要なポイントは、行政書士が持つ法律や手続きに関する知識です。

特に、依頼したい手続きに関連する分野において、専門的な知識を有していることが重要です。

お客さんとしては、その知識を使って自分の抱える問題を解決したいと願っているからです。

なので、競争に勝ち抜き自分を選んでもらうためには、最新情報を含めた専門分野の豊富な知識が必要です。

経験

知識と専門性の次に大切な要素になるのが「経験」です。これもお客さんが行政書士を決める際のポイントになります。

やはり豊富な経験を持つ行政書士は、さまざまなケースを扱ってきているため、万が一のトラブルにも柔軟に対応できるだろうという期待が高いです。

なので、お客さんとしては安心して仕事を任せることができます。

行政書士としては、ホームページに「お客様の声」などを掲載し、その分野において実務経験が豊富なことをアピールする必要があります。

口コミの影響

近年、Googleマップ等で表示される口コミを見て問い合わせをしてくる方が増えています。

良い口コミを残してもらうよう、日々の対応が重要になってきます。

人柄とコミュニケーション

その行政書士と、いかに良好なコミュニケーションを取れるかも大きな要素です。

行政書士が、

というような点も重要です。

実際に面談してみて、お客さんは行政書士の反応を見極めようとしています。

行政書士としては、相手の立場に立った対応が必要になります。

料金とサービス

人によっては「料金」を最優先に、依頼する行政書士を決める方もいます。

• 他の行政書士事務所よりも安いか？
• サービスの内容に対する料金が妥当か？

など、インターネット等で他の行政書士事務所と比較されます。

ちなみに、料金を最優先にするお客さんはごく一部で、必ずしも安価なサービスを提供している行政書士が選ばれるわけではありません。

知識や人柄、経験などから安心感を優先に行政書士を決めるお客さんの方が多いです。なので無理に価格を下げる必要はありません。

ここでのポイントは、透明性のある料金設定で、見積もりを提出することです。また、追加費用が発生する可能性がある場合は、しっかりと説明しておくことが大切です。

アフターフォロー

依頼が完了した後のアフターフォローも重要な要素です。　

思いもよらない問題や疑問が発生した時に、迅速に対応してくれる行政書士を選ぶことで、依頼者も安心して手続きを進めることができますからね。

アフターフォローに関しては、面談時にアピールしておくと、お客さんとしては安心して依頼をすることができます。

こうしたサービスは、良い口コミを広げることにもつながります。

まとめ

今回は「相談者が依頼する行政書士を決めるポイントは？」という質問について解説しました。

お客さんが行政書士を選ぶ際には、次のような要素を総合的に見ています。

上記のポイントをしっかりと考慮することで、依頼者にとって信頼できるパートナーになることができます。

ぜひ意識して、行政書士として活動してみてください。

今回は、ここまでです。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。